Page 34 - medorledor91

‫עסקים וכלכלה‬

‫מכירים מישהו‬
‫שלא רוצה‬
‫מחמאות?‬

‫ואז ייפתח מעגל של מחמאות שיובילו‬ ‫מאת‪ :‬נורית אילוז‬
‫להמלצות‪ ,‬שיובילו ללקוחות חדשים‬
‫ולפרוייקטים חדשים‪ ,‬שיביאו מחמאות‪,‬‬ ‫ני לא‪..‬א‬

‫לקוחות נאמנים ושפע‪.‬‬ ‫מחמאות תמיד עושות לנו טוב‪ ,‬מרימות‬
‫לנו את האגו‪ .‬זה הכי כייף לקבל כי זאת‬
‫נורית אילוז ‪ -‬יועצת עיסקית‬ ‫התמורה על כל המאמצים שאנחנו עושים‪ ,‬בחיים‬
‫‪[email protected] I 050-7751701‬‬ ‫ובעסק‪ .‬מחמאות נותנות המון סיפוק על העבודה‬

‫הקשה שאנחנו משקיעים בעסק‪.‬‬

‫מצד שני‪ ,‬הרבה פעמים אנשים עושים פעולות ו"משוויצים" כדי‬
‫שיראו אותם‪ ,‬כדי "לסחוט" מחמאות‪ .‬מה שמעניין אותם זה לקבל‬

‫את המחמאה ולא להתאמץ במיוחד‪.‬‬

‫אז מה נכון? ואיך נדע שאנחנו לא עושים את מה‬
‫שאנחנו עושים רק כדי שיחמיאו לנו?‬

‫אני מצרפת פה כמה אבני בוחן לעשייה משובחת‪ ,‬שיש בה גם תוכן‬
‫ועומק‪:‬‬

‫• לעשות את מה שאנחנו עושים מהלב‪ ,‬מתוך אכפתיות‪ ,‬ולא כדי‬
‫לצאת ידי חובה‪.‬‬

‫• כל פרוייקט להתחיל עם תכנון קדימה שלו – מה צריכות להיות‬
‫התשומות‪ ,‬מה נדרש לביצוע‪ ,‬מה רוצים לקבל כתוצאה מהפרויקט‪,‬‬

‫תוצאות ספציפיות ומדידות‪.‬‬
‫• לצאת מתוך נתינה ללקוחות ולאנשים בכלל ‪ -‬מה הם יקבלו‬
‫כתוצאה ממה שאנחנו עושים? איזו תועלת הם יפיקו מהמעשים‬
‫שלנו? מה אנחנו רוצים לתת להם? ולמה? ממה הם ייהנו הכי‬

‫הרבה?‬
‫• מטרתו של כל עסק היא לשרת את לקוחותיו בצורה הטובה‬

‫ביותר‪.‬‬
‫• כשהלקוחות יקבלו את כל התועלת הגדולה הזו‪ ,‬הם ישלמו‬
‫בשמחה על השירות‪ .‬לא יהיה ויכוח על המחיר כי הם יבינו שאנחנו‬

‫רוצים לתת כמה שיותר והם ייהנו מזה‪.‬‬

‫‪34‬‬