Page 13 - medorledor14

‫שירותי תמלול של קלטות אימון‪ ,‬ייעוץ‪ ,‬אסטרטגיה‬
‫שמע – תהליך העבודה ולמה כל כך חם‬

‫מאת‪ :‬ניר מקובסקי ‪ -‬מאמן לעסקים ‪052-2549504‬‬ ‫מאת‪ :‬איציק מרקל ‪ -‬פרייבט אופיס ‪050-3111999‬‬

‫השמש קופחת‪ ,‬הילדים בחופש כבר חודש‪ ,‬הקייטנות בעיצומן‬ ‫שירות תמלול עוסק בהמרת קבצי שמע לפרוטוקולים‬
‫ואוטוטו מסתיימות‪ .‬כל בעל עסק‪ ,‬מנהל‪ ,‬מנכ"ל יודע שחודש‬ ‫מדויקים‪ .‬תהליך זה נהיה חיוני במספר מגזרים – רפואי‪ ,‬מש־‬
‫אוגוסט רצוף חופשות ולאחריו חגי תשרי בסמיכות רבה‪ .‬כולם‬
‫יודעים וכולם נערכים‪ .‬יש הנערכים טוב‪ ,‬יש שנערכים טוב‬ ‫פטי‪ ,‬חינוך‪ ,‬ביטוח ועוד‪.‬‬
‫תהליך התמלול הוא‪:‬‬
‫יותר ויש שנערכים באופן מושלם‪.‬‬
‫ועדיין הארץ שלנו מלאה מאמנים עיסקיים‪ ,‬יועצים שיווקיים‪,‬‬ ‫• קבצי השמע מועברים באינטרנט‪.‬‬
‫יועצים עיסקיים‪ ,‬רואי חשבון‪ ,‬אופטימים‪ ,‬רואי שחורות ורבים‬ ‫• אורך ההקלטה ואיכות ההקלטה נבדקים‪.‬‬
‫אחרים‪ .‬מה ההבדל ? מדוע לי להתייעץ? לקחת לי מומחה?‬ ‫• הקבצים מועברים למתמללת‪ ,‬שבדרך כלל מתמחה בסוג‬

‫איך בוחרים?‬ ‫ההקלטה שנתקבל‪.‬‬
‫כמי שהיה בתפקידי ניהול בכיר ‪ ,‬טייטלים הם חסרי חשיבות‬ ‫• דיוק בהקלטה מובטח על ידי צוות בקרת האיכות שלנו‪.‬‬
‫בעיני‪ .‬ראיתי מנכ"ל סטרטאפ שלא שעה לדעות עובדיו‬ ‫תמלול קבצי שמע יכולים להועיל לסוגים שונים של עסקים‬
‫וליועצים חיצוניים‪ ,‬וחברה שהושקעו בה עשרות מליוני‬ ‫תעשיות שונות כגון חינוך‪ ,‬משפט‪ ,‬בריאות‪ ,‬ביטוח ועוד‬
‫מרוויחות משירותי תמלול של קבצי שמע‪ .‬תמלול במגזר‬
‫דולרים נסגרה‬ ‫החינוך מקיף המרת הרצאות‪ ,‬סמינרים‪ ,‬פגישות אימון ועוד‬
‫ראיתי עובדים זוטרים שתוך הדרכה‪ ,‬העצמה ותעוזה יצרו‬ ‫לפרוטוקולים מדויקים שניתן להשתמש בהם בכל עת ובנוסף‬
‫רעיונות מבריקים שהביאו את החברות לתשואה נאה‪ .‬יש אף‬
‫חברות שרעיון של עובד שמביא לחברה חיסכון ורווח‪ ,‬העובד‬ ‫ניתן לשמור אותם לשימוש עתידי‪.‬‬
‫במגזר המשפטי‪ ,‬שירותי תמלול מסופקים לכל סוגי המסמכים‪,‬‬
‫נהנה מבונוס יחסי לרעיון שלו‪.‬‬ ‫בעוד שבמגזר הרפואי השירות נחשב ליקר ערך שלא יסולא‬
‫ועל כן תפקיד המומחה החיצוני שמביאים הוא בהתאם‬
‫לצורך הנדרש בחברה‪ :‬העלאת המוטיבציה‪ ,‬שיתוף פעולה‬ ‫בפז בכל הקשור לתמלול הכתבות של רופאים‪.‬‬
‫בין העובדים‪ ,‬יצירת תכנית ארוכת טווח להעלאת רווחיות‬ ‫מיקור חוץ הוא דבר מועיל מכמה בחינות‬
‫או אולי התרחבות החברה‪ ,‬יתכן ומדובר באפיון מוצר או‬
‫קו השירותים של העסק‪ .‬זה לא באמת משנה איך קוראים‬ ‫ישנן מספר יתרונות במיקור חוץ של עבודות תמלול‪ .‬הוצאת‬
‫העבודה מחוץ למשרד מאפשרת פחות תסבוכות במשרד ולקבל‬
‫לפונקציית המומחה הזאת‪.‬‬ ‫תמלול מדויק וללא טעויות‪ .‬היעילות והפרודוקטיביות של‬
‫יש לה תפקיד משולש (כמו בצבא)‪ ,‬וזו והיא פאראפרזה על‬ ‫המשרד המזמין יכולות להתייעל עם הזמן והמאמץ שנחסך‪.‬‬

‫מעגל הידיעה של הפילוסוף היידיגר‬ ‫הצוות יכול להתרכז בפעילות הליבה של המשרד‪.‬‬
‫‪ .1‬ראשית לוודא שמה שהעסק עושה – ימשיך לעשות‬ ‫כשעובדים עם חברת תמלול אמינה‪ ,‬ניתן לצפות לדיוק של עד‬
‫באופן אפקטיבי ויעיל – כלומר מניב תוצאות ובלי דיבורים‬
‫ל‪ 99%-‬וזאת במידה שקובץ השמע ששלחתם באיכות טובה‪.‬‬
‫מיותרים‬ ‫שירותים אלו ניתנים במחיר סביר‪ ,‬וזול בהרבה מביצוע‬
‫‪ .2‬כאשר ידוע שאין ידע בחברה‪ ,‬אין המידע הדרוש איך‬ ‫העבודה ‪ in house‬הכולל הוצאות על תשתית‪ ,‬צוות והוצאות‬
‫לעשות‪ ,‬המומחה יעזור במציאת פתרונות והכוונה מה‬
‫שוטפות נוספות‪.‬‬
‫ללמוד ואיך‬
‫‪.3‬כאשר יש דברים שאינם ידועים – מכירים את ארכימדס‪,‬‬
‫יוריקה ‪ -‬תפקיד המומחה לייצר השראה‪ ,‬לעזור להוציא‬

‫ולהביא ידע שלא קיים בחברה כיום‪.‬‬

‫מעבר לכל – מעבר לידע ולטכניקה חשוב שתהיה כימיה‪,‬‬ ‫חברת תמלול אמינה מבטיחה העברה של התמלול הסופי‬
‫שהמומחה ידע להקשיב‪ ,‬שידע להודות בטעות ולשנות כיוון‬ ‫במועד שהובטח‪.‬‬
‫כשצריך‪ .‬שילווה אותך בכל נקודה בטוב וברע‪ .‬לציטוט אחד‬
‫המנהלים שלי‪ ,‬אלכס פטרשק ‪ ..." :‬זו זוגיות לכל דבר‪ ,‬רק בלי‬
‫הסקס‪ "..‬זו שותפות‪ ,‬צריכה להתקיים אהבה‪ ,‬הערכה ושיתוף‬

‫פעולה‪.‬‬

‫‪13‬‬