Page 37 - medorledor94
P. 37
מגזין מדור לדור
אלרגיה לקניות
וכשאני חשוב ,אני אוהב לקנות ממי שאני חשוב לו. מאת :ירון אדלר
עשו לכם מנהג לכבד ולפנק את לקוחותיכם, שאני מרגיש שמנסים למכור לי משהו – אני מתמלאכ
וראו איך הם יתדפקו על דלתותיכם גם בלי שתשקיעו את מאמצי פריחה וצמרמורת.
כשבעל עסק פונה אליי ומציע את מרכולתו ,הסיכוי
המכירה שהכרתם עד היום.
שיקבל ממני "כן" על איזשהו מוצר שואף לאפס.
ירון אדלר -מפתח אפליקציית CLUBERR
לניהול מועדוני לקוחות לעסקים קטנים אז זהו? לא אקנה יותר כלום?
[email protected] | 054-5822607 אז זהו ,שלא.
אני בהחלטה קונה.
האמת שאני אפילו אוהב לקנות,
אבל רק דברים שאני רוצה.
מתי ארצה מוצר או שירות?
כשראיתי אותו מספיק פעמים,
כשבדקתי עליו,
וכשאני חושב שהוא יתאים לי – אם מתוך צורך או אם בשביל הכיף.
עד אז – עזבו אותי בשקט.
אבל מהרגע שהחלטתי שכן – טוב יעשה בעל העסק אם יקל עליי,
הכי בעולם ,את חווית הקניה.
קניתי? עשיתי עסקה טובה?
עכשיו עובר למושב הנהג הרצון לשתף חברים ומשפחה.
אם זה ספר או משחק – אספר בקבוצת הכיתה ולאחותי,
אם זו חוויה או נופש – אספר להוריי.
כשאני במועדון לקוחות שמכבד את הרצונות
שלי ומתאים להם את התנהגותו ,בין אם זה
קניה פשוטה של המוצרים והשירותים שאני
אוהב ,בין אם זה וידוא שיגיעו אליי רק הדיווחים
על דברים שרלוונטים לי ,ובין אם זה שיתוף
בשניה עם (ורק עם) מי שאני רוצה -אז אני יודע
שאני במשפחה ,אני יודע שאני חשוב לעסק,
ואיני סתם "עוד אחד".
גיליון 37 94
