Page 31 - medorledor87

‫מגזין מדור לדור‬

‫נתינה‬

‫מאת‪ :‬נורית אילוז‬

‫אני גיליתי שכשאני באה מתוך כוונת נתינה‬ ‫בבקשה תעשי לי הנחה " אמר הלקוח״‬
‫טהורה‪ ,‬בלי רצון לקבל משהו בחזרה‪ ,‬אני‬
‫הפוטנציאלי" עכשיו זו תקופה שאין לי הרבה‬
‫מקבלת הרבה יותר‪.‬‬ ‫כסף‪ .‬יש קורונה" "בבקשה" אמרתי‪.‬‬

‫והלקוחות קולטים את זה‪ .‬הם ממליצים וכך באים עוד לקוחות‪ .‬‬ ‫מה אתם הייתם עושים במקומי?‬
‫לקוחות חדשים באים כי מישהו שהם אוהבים ומעריכים הפנה‬ ‫יש הרבה אנשי עסקים שמתמרמרים על זה שהיום כל הלקוחות‬
‫אותם אליכם‪ .‬מישהו שהם סומכים עליו ועל שיקול הדעת שלו אמר‬ ‫משווים מחירים‪ .‬מחזיקים את הכסף בכיס‪ .‬הם בטוחים שאם יעשו‬
‫הנחה הלקוח יקנה את המוצר או השירות ובפעם הבאה ילך‬
‫להם "תפנו ל‪ . X-‬הוא טוב‪".‬‬
‫זה מה שמקבלים מנתינה‪ .‬‬ ‫למישהו יותר זול ויקנה ממנו‪ .‬הם ייצאו "פריירים"‪.‬‬
‫קיבלתי ‪ 2‬לידים חמים תוך ‪ 10‬דקות‪ .‬‬ ‫למה? כי הלקוחות מחפשים תמיד את השירות או המוצר הזול‬
‫נורית אילוז ‪ -‬יועצת עיסקית‬
‫‪[email protected] I 050-7751701‬‬ ‫יותר‪ ,‬במיוחד היום‪.‬‬

‫‪31‬‬ ‫ואני מציעה להסתכל על זה בזווית אחרת ‪-‬‬

‫האפשרות לתת משהו למישהו‪ .‬לעזור לו‪ .‬לתת לו יותר ממה שהוא‬
‫מצפה לקבל‪ .‬להשקיע את הנשמה והמחשבה בלחשוב איך באמת‬
‫לעזור לו‪ .‬מה מפריע לו‪ .‬לא רק הרצון שלו‪ ,‬אלא מה מציק לו באמת ‬
‫אני לא יודעת אם אמרו לכם‪ ,‬רוב אנשים השיווק היום מדברים על‬

‫בידול‪ ,‬או לתת ערך ללקוח‪.‬‬

‫ואנחנו‪ ,‬כבעלי עסקים‪ ,‬פה בשביל לתת‪.‬‬

‫לתת לעולם וללקוחות את האפשרות ליהנות ממה שאנחנו‬
‫מוכרים‪ .‬מהשירות‪ ,‬מהאיכות של המוצרים והשירותים‪ ,‬מהתועלת‬

‫שאנחנו נותנים להם‪.‬‬

‫גיליון ‪87‬‬