שיווק דיגיטלי הוא כלי רב עוצמה שיכול לעזור לעסקים להגיע לקהל יעד רחב ולצמוח. עם זאת, במצב של מלחמה, התנאים השונים עשויים להשפיע על האפקטיביות של מאמצי השיווק.
במאמר זה, נציג מספר טיפים שיעזרו לכם לשווק נכון בדיגיטל בשעת מלחמה:
1. התמקדו בצרכים של קהל היעד שלכם:
בזמן מלחמה, הצרכים של קהל היעד שלכם עשויים להשתנות. אנשים עשויים להיות מודאגים יותר מהביטחון שלהם, מהבריאות שלהם וממצב הכלכלה. לכן, חשוב להתאים את המסרים השיווקיים שלכם לצרכים המשתנים שלהם.
לדוגמה, אם אתם מוכרים מוצרים או שירותים חיוניים, כגון מזון או תרופות, תוכלו להתמקד במתן מידע על המוצרים או השירותים שלכם וכיצד הם יכולים לעזור לאנשים. אם אתם מוכרים מוצרים או שירותים שאינם חיוניים, מומלץ לוותר בתקופה זו על השיווק.
2. היו רגישים לרגשות של קהל היעד שלכם
בזמן מלחמה, אנשים עשויים להיות נתונים למגוון רחב של רגשות, כגון פחד, מתח, עצב וחוסר ודאות. לכן, חשוב להיות רגישים לרגשות של קהל היעד שלכם כאשר אתם יוצרים תוכן שיווקי.
לדוגמה: הימנעו משימוש בשפה או תמונות שעשויות להיות פוגעניות או פולשניות. במקום זאת, התמקדו במתן מידע מועיל ומנחה שיכול לעזור לאנשים להתמודד עם המצב.
3. היו שקופים ומדויקים
בזמן מלחמה, אנשים זקוקים למידע אמין ומדויק יותר מתמיד. לכן, חשוב להיות שקופים ומדויקים בכל תוכן שיווקי שאתם מפרסמים.
לדוגמה, אם אתם מפרסמים מידע חדשותי, ודאו שהמידע הוא מהימן ומעודכן. אם אתם מפרסמים הצעות מיוחדות, מומלץ להוריד מחירים לפחות ב 50% או מתנה מיוחדת על כל קנייה כזו.
4. השתמשו בכלים הדיגיטליים הנכונים
ישנם מגוון כלים דיגיטליים שיכולים לעזור לכם לשווק נכון בשעת מלחמה. רשתות חברתיות פחות אפקטיביות כי הן מלאות במודעות מן השטח טובות וגם רעות. רצוי לתקשר עם הלקוחות באופן ישיר דרך המיילים ומי שמסכים דרך הווטסאפ. מומלץ לשאול לשלומם של הלקוחות שלכם וליצור שיחה איך הם מרגישים. הדבר יעורר המון אמפטיה והם יזכרו את זה לכם לזמן רב.
5. התאימו את האסטרטגיה שלכם בהתאם למצב
חשוב להיות גמישים ולשנות את האסטרטגיה שלכם בהתאם למצב. לדוגמה, אם יש הגבלות על התנועה ברשת, ייתכן שתצטרכו להתמקד באמצעים שיווקיים אחרים, כגון שיווק טלפוני או שיווק ישיר.
סיכום
שיווק דיגיטלי מגביל את היכולת שלנו לפרסם אבל חשוב מאד לא להתנתק ולשמור על קשר עם לקוחות ולקוחות פוטנציאלים, כדי להישאר אצלם בתודעה!
