Page 20 - medorledor68
P. 20
עסקים וכלכלה
בס״ד
שפע לקוחות. מסע
שפע עבודה. ינמיארתכ:תב
שפע הכנסה.
שפע מיסים. ניר? זו מיטל הסטייליסטית ,מ ,Class & Style-אני יודעתי
והכי חשוב :איפה את בתוך כל זה? באהבה טיפול ופינוק שכבר אחרי 23:00בלילה .מצטערת על השעה .רק שאני
עצמי .טיפוח עצמי ,כיף והנאה בנשמה מכל הטוב הזה!!! כל כך עמוסה בעסק בתקופת החגים הזו ,שלא מצאתי זמן
בטור הזה אתייחס לשאלתך הנוגעת לסימן השפע הראשון אחר להתקשר אליך.
שכתבתי -שפע לקוחות.
יש לך כמה דקות לענות לי על דילמה שיש לי?
הדבר השני הכי חשוב ויקר בעסק שלך ,הם הלקוחות שלך!
ולכן לדעתי נכון לך להאציל סמכויות לעזרה נוספת אך באופן --ברור!! רו"ח הוא ד"ר לענייני כספים לכל דבר ועניין .גם ב
שיש לך יכולת לפקח על העבודה שלה כדי לוודא שלא תאבדי !!! S.O.S
את הלקוחות הטובים שלך .זו אמנם הוצאה לשלם לעובד אך
וואו!! איך זכיתי ברו"ח מדהים כמוך!! אשרי וטוב לי!!
שימור לקוח מרוצה יכסה פי כמה על ההוצאה הזו. אז ככה :אחרי חודשיים של עבודה קשה בפרסום וצמיחה
בכמות של לקוחות מרוצים ,בשיתופי פעולה עם קולגות
בעלות עסקים דומים לשלי ועיבוי רשימת הלקוחות של כולנו,
הגעתי לתקופה של ערב חג שבו כל הלקוחות המרוצות שלי
חזרו אלי כדי שאעזור להן בבחירה של מלתחת חג ומלתחת
אביב .אני כל כך עמוסה שאין לי זמן לנשום!!
מה גם שאני עייפה ולכן פחות סבלנית ופחות מפוקסת וגם
פחות זמינה ללקוחות שלי בזמנים הנוחים להן.
כבר כמה ימים שאני מתלבטת מה לעשות כדי לתת ללקוחות
שלי את השרות הטוב ביותר כדי שלא אאבד אותן.
חשבתי על שני פתרונות ואני רוצה לשאול
בעצתך איזה מהם עדיף:
• יש לי חברה סטייליסטית מתחילה אך כשרונית מאד .האם
אקח אותה כעובדת אצלי בעסק?
• או שאפנה כמה מלקוחותיי אליה לעסק שלה ושתעבוד
כפרילנסית עבורי.
ההבדל הוא שכעובדת יהיו לי הוצאות של עובד וגם יהיה לי
הלחץ של הלקוחות אצלי בעסק.
ואם היא תעבוד לי כפרילנסית ,יהיו לי הכנסות ממנה ,שקט
ושלווה בעסק ,אך מכיוון שאני לא מפקחת עליה שתיתן
ללקוחות שלי את כל מה שהם רגילים לקבל ממני ,אני עלולה
לאבד אותם.
מה אתה מייעץ לי יניר?
דבר ראשון ,אני מברך אותך למזל טוב .נכנסת לשלב חדש
בעסק שלך .שלב בו את לומדת איך להתנהל עם שפע!!
וזה לימוד חשוב מאד מהמון בחינות:
20
