Page 23 - medorledor116

‫סרוק אותי‬‫מגזין מדור לדור‬ ‫יחסי בנק – לקוח‪.‬‬
‫במקרה זה הלקוח‬
‫לדרך בה פעלנו מלכתחילה היתה סיבה‪ ,‬אך את הבנק הסיבה לא‬
‫מעניינת‪ ,‬הבנק מחפש שקיפות‪ ,‬אמינות ויושרה‪.‬‬ ‫בד"כ לא צודק!!!‬

‫לכן‪ ,‬כדי לשמור על מסגרות האשראי שלנו ואף‬ ‫מאת‪ :‬ענבל יפת‬
‫להגדילן בהתאם לצורך‪ ,‬אנו חייבים לפתח מול‬
‫הבנק מערכת יחסי אמון מלאה‪ .‬בנק לא אוהב‬ ‫המשך לסדרת הכתבות על ניהול עסק‪ ,‬נדברב‬
‫הפתעות‪ .‬חשבון המנוהל בצורה רשלנית‪,‬‬
‫מפוזרת ולא אחראית‪ ,‬יהיה קשה לקבל בו‬ ‫הפעם על יחסי בנק – לקוח‪ .‬במקרה זה הלקוח‬
‫הגדלת מסגרת אשראי ו‪/‬או הלוואות בעת‬ ‫בד"כ לא תמיד צודק!!!‬

‫הצורך‪.‬‬ ‫הבנק הוא ספק האשראי של העסק‪ ,‬אנו חייבים להתייחס לבנק‬
‫כשותף ובכבוד‪ ,‬אם לא‪ ,‬חגורת האשראי תתהדק מייד ללא כל‬
‫על יחסי אמון מול הבנק תקום ותיפול מסגרת האשראי אותה אנו‬
‫מקבלים מהבנק‪.‬‬ ‫התרעה‪.‬‬
‫ליוויתי בעבר עסק ובו שני שותפים‪ .‬העסק היה יציב ואיתן והבנק‬
‫מכל הסיפר הזה חשוב כי תזכרו את הדברים הבאים – הבנק נותן‬ ‫הציע לעסק לקחת הלוואה בתנאים טובים ומועדפים‪ ,‬הבנק אוהב‬
‫מטריה ביום שמש‪ .‬הבנק מקפל את המטריה מיד עם הודעת‬ ‫לעבוד עם עסקים חזקים‪ .‬העסק לקח את ההלוואה כאשר במקביל‬
‫החזאי על מזג אוויר סגרירי‪ .‬הבנק אוהב לעבוד עם עסקים חזקים‪,‬‬ ‫ללא עדכון הבנק‪ ,‬אחד השותפים ביקש לפרוש מהשותפות בשל‬
‫סיבות אישיות‪ .‬השותפות פורקה ואנו פנינו לבנק לשחרר את‬
‫שקופים ואמינים‪ ,‬בנק לא אוהב סיכונים‪.‬‬ ‫השותף מההתחייבויות הכספיות של העסק‪ .‬הייתם צריכים לראות‬
‫בהצלחה לכולכם‬ ‫את הפרצוף של מנהלת המחלקה העסקית באותו הרגע בו אמרנו‬
‫לה את מבוקשינו‪ .‬היא דרשה בתוקף להחזיר מייד את ההלוואה‬
‫ענבל יפת ‪ -‬יועץ ומאמן עסקי ‪ -‬מפתח תבנית השילוש הקדוש‬ ‫אשר נתנה רק חודש קודם לכן ובנוסף לצמצם את מסגרת‬
‫לניהול עסק מצליח ‪ -‬לנהל במקום להתנהל‬ ‫האשראי בחצי‪ .‬כלומר להחזיר את ההלוואה וכן עוד כמה מאות‬

‫‪ [email protected] I 050-4242606‬על המומחה‬ ‫אלפי ‪ ₪‬של מסגרת האשראי‪.‬‬
‫היא צעקה עלינו כי בגדנו בה‪ ,‬שקרנו לה‪ ,‬היא שותפה שלנו ולא‬
‫‪23‬‬
‫ייתכן כי היא כשותפה תקבל מידע מסוג זה בהפתעה‪.‬‬
‫יצאנו מהבנק בבושת פנים וחסרי עצות ופתרונות לבקשותיה‪.‬‬
‫עברו כמה ימים‪ ,‬ניתחתי את הפגישה הלא נעימה מול מנהלת‬

‫המחלקה העסקית ומצאתי לעניות דעתי פתרון‪.‬‬
‫קבעתי איתה ועם הלקוח פגישה בסניף הבנק והנחתי את הלקוח‬

‫לעשות את אשר אני מבקש‪.‬‬
‫דבר ראשון‪ ,‬התנצלנו על היחס כלפיה כשותפה והבטחנו להיות‬

‫שקופים בהמשך הדרך מולה‪.‬‬
‫בהמשך השיחה פרסתי בפניה תוכנית לפירעון המסגרות וההלוואה‬
‫שאותה ביקשה שנפרע ללא פגיעה במסגרת האשראי‪ ,‬בתזרים‬

‫המזומנים ובפעילות החברה‪.‬‬
‫מנהלת המחלקה העסקית נרגעה‪ ,‬ראתה כי אנו מתנהלים‬
‫בשקיפות מלאה כפי שהבטחנו וקיבלנו את מבוקשנו והיא את‬

‫מבוקשה‪.‬‬

‫גיליון ‪116‬‬