Page 6 - medorledor114

‫פינת החודש‬

‫איך אפשר‬
‫לפתור קונפליקט‬

‫בסובלנות? הילהפלד‬

‫בעסקים‪ ,‬בעבודה ובחיי היום יום"‪ ,‬הוצאת מטר‪ ,‬ובה מתוארת‬ ‫ימים אלו‪ ,‬ישנה הרגשה שהמדינה עוברת תהליךב‬
‫השיטה‪ ,‬שמתאימה מאד לניהול המשא ומתן לפיתרון הקונפליקט‬
‫שכעת מפלג את המדינה‪ ,‬והשיטה מבוססת על העקרונות הבאים‪:‬‬ ‫שעוד ייכתב בדפי ההיסטוריה‪ .‬השיח והקיטוב בין‬
‫חלקי העם הולך ומעמיק‪ ,‬כל צד נאחז ומתבצר‬
‫לא להתמקח על עמדות‪:‬‬
‫בעמדותיו‪ ,‬ללא נכונות לשום שיח ולשום פשרה‪.‬‬
‫כאשר מתמקחים על עמדות יש נטייה להתחפר בהן‪ ,‬מה שיקטין את‬
‫הסיכוי להגיע להסכם‪ .‬במקום עמדות יש להתמקד באינטרס של כל‬ ‫זה לא משנה לאיזה צד משתייכים‪ ,‬התחושה הינה תחושה של מחנק‬
‫צד‪ .‬יש אינטרס גלוי ויש אינטרס סמוי‪ .‬יש לנהל משא ומתן על המהות‪,‬‬ ‫בגרון‪ ,‬שמשהו לא טוב עובר על המדינה‪ .‬השיח בין הצדדים הינו קשה‪,‬‬
‫ויש לעשות זאת על ידי היפוך – זה לא קבוצה אחת נגד השנייה‪ ,‬אלא‬ ‫בדיוק ההיפך מסובלנות‪ ,‬שהינה קבלה והתייחסות בכבוד לאחר גם‬
‫יש שתי קבוצות שמתמודדות מול בעיה – ועל שתי הקבוצות יחדיו‬
‫אם אינו מסכים או חושב כמוני‪.‬‬
‫לפעול בשיתוף פעולה על מנת לפתור את הבעיה‪.‬‬
‫אינטרסיםמגדיריםאתהבעיה‪,‬ולאעמדות‪.‬הקונפליקטנובעמעימות‬ ‫קונפליקט בין יחידים‪ ,‬בין קבוצות‪ ,‬בין ארגונים ומפלגות – הינו בלתי‬
‫בין צרכים‪ ,‬רגשות וערכים – ומכאן נובעים האינטרסים‪ .‬האינטרסים‬ ‫נמנע‪ .‬אנשים שונים זה מזה‪ ,‬חושבים אחרת‪ ,‬בעלי עמדות והשקפות‬
‫הם מניעים את העמדות‪ ,‬והם הסיבות להחלטות‪ .‬לכן – במקום פשרה‬ ‫עולם שונות‪ .‬יש כאלו שבוחרים לנהל משא ומתן קשוח ובלתי‬
‫בין עמדות‪ ,‬יש לחקור ולזהות מהם האינטרסים מאחורי העמדות‬ ‫מתפשר‪ ,‬ויש כאלו‪ ,‬שרוצים להימנע מסכסוך ומנסים לפתור את‬
‫הסכסוך בצורה ידידותית ומתפשרת‪ ,‬ובסופו של דבר מוצאים את‬
‫ומשם לשאוב את הפתרונות‪.‬‬
‫עצמם מתוסכלים ומרגישים מנוצלים על ידי הצד השני‪.‬‬
‫הדרך השלישית לפתרון קונפליקט‪ ,‬מצויינת בספרם המצויין של‬
‫פישר‪ ,‬יורי ופאטון שנקרא "כן! לשאת ולתת ולהגיע לסיכום חיובי‬

‫‪6‬‬