הוצאה גלויה- זה פשוט.
רכשנו מוצר, שילמנו עליו, קיבלנו חשבונית.
ביצענו הוצאה גלויה – הכל ברור ושקוף.
אבל מהי הוצאה סמויה? בואו ניקח את אותה רכישה.
רכשנו טלפון סלולרי חדש, שילמנו עליו ויצאנו לעבוד.
כעבור זמן התקלקל הטלפון ואנו נאלצים לחזור לחנות כדי לתקן אותו.
נכון שהתיקון באחריות ולכאורה ללא עלות.
אבל רגע.
איפה עלות הזמן שבזבזנו כדי להגיע שוב לחנות?
איפה עלות הנסיעה והחניה?
איפה הזמן שבו לא יכולנו לענות לשיחות או לתת שירות ללקוחות?
כמה כל זה עלה לנו באמת?
הנה הוצאה סמויה, הוצאה שלא תכננו, אין עליה חשבונית, היא לא רשומה בספרים.
אך בפועל הוצאנו עליה כסף – בצורה עקיפה.
כמה הוצאות כאלה יש לכם במהלך שבוע, חודש?
עכשיו קחו בעל עסק שמסתכל על דו"חות העסק שלו. הדו"ח מציג רווח.
אבל האם הוא באמת רווח?
האם ואיפה יכול בעל העסק לראות כמה כסף עלו לו כל אותן הוצאות סמויות?
כמה כסף הפסיד בגלל זמן מבוזבז, תקלות חוזרות, חוסר סדר או עבודה שנעשית פעמיים?
הכסף הזה לא מופיע בשום דו"ח, אך הוא קיים – ולעיתים בכמויות גדולות.
האמת היא שזה לא קורה רק בעסקים. גם בבית אנחנו מכירים זאת היטב.
כמה פעמים קנינו משהו פעמיים כי לא מצאנו אותו? כמה זמן אנחנו מבזבזים על חיפושים, בלגן או חוסר סדר?
בדיוק כמו במשפחה, גם בעסק.
כאשר יש סדר, שיטה וניהול נכון, פחות זמן מתבזבז ופחות כסף הולך לאיבוד.
ובסופו של דבר, בין אם בבית ובין אם בעסק, הכל מתחיל בניהול.
כי צריך לדעת לנהל – ולא להתנהל.
ניהול הוא מקצוע, לא אינטואיציה.
