כל בעל עסק קטן או בינוני מחליף מסכות כמה פעמים ביום..
פעם אחת מסכת המנכ"ל הגדול שמקבל החלטות
פעם אחרת מסכת הפקידה שעונה לטלפונים וקובעת פגישות
פעמים רבות מסכת העובד החרוץ שמבצע את המשימות הנדרשות.
כמנהלי עסקים קטנים אנחנו הכל ! כל היום מחליפים מסכות ותחפושות.
החוכמה היא שבכל תחפושת אנחנו עדיין מגלמים את כל התפקידים וחייבים לעשות את זה הכי טוב שיש לנו.
חייבים למכור, לשרת את הלקוח, להתנהל נכון מול הבנק ורשויות המס, לעמוד במשימות ולבצע את העבודה בזמן.
תחפושת רואה החשבון/מנהל החשבונות והבנקאי הן התחפושות שדואגות לניהול נכון ותקין כלכלית ומנהלית של העסק.
מסכת המנכ"ל היא הכי חשובה, מסכה זו מקבלת את ההחלטות המשמעותיות בעסק, ניהול, קהל יעד, ערך המוסף אותו העסק נותן ללקוח, הנראות של העסק מול הרשויות והבנקים.
כאשר אנו כבעלי עסק חובשים מסכה זו – עלינו להיות במיטבנו, אנרגיה גבוהה מנצחת הכל. לבושים כמנהלים בכירים, תלבושת נקיה ללא כתמים, מגוהצת, פנים נקיות ושיער מסורק והכי חשוב נעליים מצוחצחות למשעי.
עלינו להיות מסודרים ומאורגנים, לדעת בדיוק מה אנחנו רוצים להגיד, מהו היעד הסופית ותוכנית ברורה ומנוהלת היטב להגעה ליעד.
מסכת המזכירה/פקידה בעלת חשיבות גבוהה – לרוב היא הקול הראשון שהלקוח או השותף הפוטנציאליים יישמעו בטלפון .
כאשר אנו חובשים מסכה זו עלינו לחייך תמיד בשיחות טלפון, החיוך נשמע מבעד לשיחה. להיות מרוכזים בהקשבה מלאה לאדם בצד השני של הקו. על מנת שתוכלו לתת מענה מדויק לצרכיו.
לעמוד בלוחות הזמנים שהתחייבתם כמו להעביר פקס, לחזור לשיחת טלפון, לשלוח מייל.
מסכת העובד חייבת לעמוד במשימות שהמזכירה/פקידה והמנכ"ל התחייבו עליהן בזמן ובמדויק.
עלינו להיות בשיא הריכוז ואנרגיית עשיה בזמן שאנו כבעלי עסק חובשים מסכה זו.
מסכת איש השיווק והפרסום – היא צבעונית רועשת ובולטת בשטח. עליכם להיות תמיד באנרגיה גבוהה להכרות עם אנשים חדשים, להיות בולטים בשטח על פני אחרים באותו תחום לעשות דברים יוצאי דופן על מנת להיות ראשונים ולהביא תנועה של לידים ולקוחות לעסק שלכם.
מסכת רואה החשבון / בנקאי – חייבת להיות קרת רוח, מחושבת ודייקנית. לכל מספר שאנו רואים יש משמות של כמה כסף יישאר לנו כבעלי עסקים בסוף החודש והאם רשות המיסים תחפש אותנו או שאנו מתנהלים כשורה ועל פי החוק.
הבנקאי הוא הנראות שלנו בפני הבנק, האם נקבל אשראי או שייקצצו לנו במסגרות ואת הכנפיים. האם נצליח להתרחב ולגדול או שלנצח נישאר קטנים.
עלינו לשים לב לכל מסכה ומסכה ולהיות במיטבנו עם כל תחפושת שאנו עוטים על עצמנו אבל בצורה שונה.
רצוי מאוד לעשות הפסקה של מחצית השעה בין מסכה למסכה על מנת להתאוורר ולחבוש את המסכה החדשה כאשר אנו עצמנו ולא עם חלקים מהמסכה הקודמת.
קומו צאו לטיול קצר, שתו קפה עשו משהו שלא קשור לאף אחד מהתפקידים בעסק שלכם ותאווררו את הראש וההרגשה, כך תוכלו לחזור בכוחות מחודשים ובראש נקי למסכה הבאה.
רשמו כל משימה בצורה מסודרת, איש קשר, תאריכים לביצוע ודרישות המטלה המדויקות כך יהיה לכם יותר קל לעקוב אחר המשימות והלקוחות שלכם.
אם ברצונכם ללמוד כיצד להתנהל בכל אחת המסכות בצורה מיטבית אנו עורכות קורס לניהול עסק הכולל את כל המסכות – הקורס בן 12 מפגשים החל מה 18-04-2017 בכל יום שלישי, ברחובות.
מצ"ב לינק להרשמה לקורס.
https://www.bizmakebiz.co.il/Members/f3417a9f-3737-419f-ada0-312b6dd2a69b/Events/42035/ShareEvent/
בברכת פורים שמח ומסכות חיוביות
