כך גם כעת. עוד מעט נסגר האביב עם רוחות השרב, צהוב השדות והפריחה בשולי הדרך נמוגים. אחרוני חבילות החציר נאספות, השמש מאחרת לשקוע וראשוני המצילים פותחים את עונת הרחצה.
האדמה נחה, וולדות נולדים בהרים, ביערות, ברפתות ובדיר. תינוקות חדשים ממלאים את חדרי הלידה בבתי החולים. אכן התחלה חדשה, ציפייה, תכניות, רצונות וגם חששות וחופשה.
הקיץ בפתח ועימו החופשה, החופשה הגדולה.
חופשה מלימודים, חופשה מעבודה, חופשה ממחויבות שאפיינה את העונה שחלפה. חופשה מעייפות, חופשה מדאגה ומלחץ, ממתח, מהצורך להספיק, להגיע ראשון, "לנצח".
המשפט: "אני צריך/ה לנוח", נאמר בפי כל ונשמע בכל מקום. אחריו, באותה נשימה נזרקת לאוויר שאלת דאגה: "אז מה עכשיו"??? תכניות נזרקות לאוויר כי צריך למלא את הזמן שנותר ללא תוכן, ללא עשייה, ובלא משים וללא צורך חוזר הלחץ, מתגנבת הדאגה ועימם מתגברים המתח ואי השקט.
מוכר ומאכזב, אוף, כל כך מאכזב!
ואפשר גם אחרת. אפשר להחליף צריך ברוצה, מוכרח ביכול או במאפשר ומפת הרגשות משנה כיוון ונרגעת.

לדוגמה:

שינוי היגד משנה משמעות. כמה פשוט, כמה חכם ומפתיע. שינוי מילה אחת והמשפט נעים, מזמין ומאפשר. שינוי גדול מתחיל בצעד אחד קטן ועוד צעד אחד קטן ועוד אחד קטן ועוד….
"אם אינך יכול לעשות דברים גדולים, תעשה דברים קטנים ב צורה גדולה" / נפוליאון

שינוי קטנטן ואת/ה בדרך הנכונה והבטוחה לחופשה שלך.

חופשה נעימה

The post החופשה הגדולה appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

The post מי צריך יועץ? appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

אחרי שתיקה ארוכה, כשלחדר נוספה עוצמה, עוצמה של הבחירה, בחופש לבחור, הוסיף הרב: "אין צורך להגיע מיד לפיתרון החידה, גם שבוע , גם יומיים ייטיבו את הגילוי ואת התובנה שתבוא בעקבותיו. ועוד…. הוסיף הרב: נהג בחמלה אתה ראוי לה".

כמו כל שנה פותח חג פסח עבור כל אחד מאיתנו, הזדמנות להרהר ואף לממש את החרות הפרטית שלנו.
חג שמח

The post הקשר שבין חרות לאמונה appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

The post להיות אומן החיים הטובים. appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

ימים קשים עוברים עלינו בארצנו. עניין הצוללות וספינות ההגנה לאסדות הגז. מחיריי הדירות שרק עולים. שריפות המכלות חורש ונוף ושכונות מגורים. הגשם שבושש לבוא וגוזר עלינו עוד שנה שכונה. ואם שכחתי אסון או מחדל, סלחו לי.

הראש אפוף דאגות, הלב (או הכליות) נחמץ מפחד וחרדה. הבטן מתכווצת, הגרון ניחר והייאוש מחלחל בראש כולם, מעולל ועד זקן. ושואל ומחפש האזרח היכן הפתרון? היכן נמצאת התושייה, אצל מי חבויה התשובה לכאוס שמכלה בנו כל חלקה טובה?

במצב חידלון שכזה מקימים ועדת חקירה (בכל אופן מבטיחים), מחפשים אשם אחד או שניים ו… כן גם הזמן "מרפא" ומשכיח את שהיה כי היא באה "צרה חדשה", "צרורה" יותר מקודמתה.

הללאי, אנא אני בא!? זועק מכאב האזרח הקטן, המודאג שארצו שלו הקטנטנה, האהובה, נעלמת ונמוגה. שתי דרכים עומדות לבחירתך: להיות פסיבי ולהיצמד לדאגה, או לבחור להיות אקטיבי שמביא ישועה. אם בדאגה בחרת, אתה "מנפח" את המצב, מאמין שהכול אישי נגדך וצופה קטסטרופה. אתה אומלל ומשתף באומללותך את כולם. האומללות אוהבת חברה וכך אתה מבטיח לעצמך אומללות יציבה. אם בלהיות אקטיבי תבחר, תביא מזור לך ולסביבתך. תייצר מחשבה לשינוי ובניית אסטרטגיה שתחולל אותו. מרגיש שזה גדול עליך, נשמע לא מציאותי? תתחיל בקטן. שינוי גדול קורה דרך צעדי שינוי קטנים. העשייה מייצרת ביטחון ואופטימיות וממגרת פחד ודאגה.
הנה כמה רעיונות של אזרחים שיצאו לעשייה ומשפיעים על שינוי רגש התבוסה והאשמה.

הכפרים הדרוזים נחלצים לעזרה, המחנה הציוני פתח רישום למשפחות המעוניינות לארח אזרחים שפונו מביתם בעקבות השריפה.

מחשבה טובה מביאה לעשייה נכונה. אם זה העניין שלך, בחר בטוב והטוב יביא עימו טוב. תתחיל בלחשוב ולעשות טוב לעצמך, לבני ביתך, למעגל חבריך, לאנשים שאתה פוגש בתור בסופר או בבית מרקחת. גם חיוך עושה טוב, גם נידת ראש לשלום. התנדב ובוא אלינו, הצטרף לעושיי הטוב.

עשייה בונה ביטחון מביאה אופטימיות ורוגע.

חשוב לזכור, בחירה באקטיביות ממגרת פחד ודאגה.

The post משהו קטן על פחד ודאגה appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

כל פגישה בין שני אנשים, היא פגישת מכירה וכך הדבר בפגישה של אנשי עסקים, עובדים ומנהלים. מה מוכרים? משאב, חפץ, רעיון, פטנט. אתה מוכר את הערך שאתה מביא לפגישה.

בכל שיחת מכירה מופיעה התנגדות ולו כדי שנבין שהוא, הלקוח, העובד, השותף, קשה להשגה. שאין הוא "מתמסר בקלות". גם לו יש אג'נדה, גם לו יש ערכים ואמונות שמן הסתם אינם עומדים בקנה אחד עם השקפת עולמי. הסיבה העיקרית להפגנת שרירי ההתנגדות נובעים מהצורך לשמור על ה"אני", על ה-Self. בואו נקרא לילד בשמו. שמירה על ה"כבוד"! או אז מתפרץ האגו לבמה בעוצמה האופיינית רק לו והשיחה מקבלת תפנית מידית של שדה קרב. תחושת "אני" חזקה איננה כשלעצמה דבר שלילי. אך האגו ממקד את כל תשומת הלב רק ברצונות אישיים ובאופן חד צדדי, עובדה המונעת שילוב הרמוני בחיים סביב. האגו הוא המניע הנצחי שלנו לחפש תועלת אישית והגנה על הכבוד על המעמד ועל הצדק. החשיבה של האגו מתמקדת תמיד בטובת ה-SELF בלבד. המטרות של האגו קצרות טווח בזמן במרחב ובתבונה. אלה מטרות הסובבות סביב סיפוקים מיידיים ואין להן שום חשבון לגבי צרכים גבוהים ומתמידים. הצורך בניצחון בקרב השמירה על האגו הוא המטרה כשהעניין שלשמו מתקיימת הפגישה נשכח בקרן זווית. כך נמצא שהאגו האמור לדאוג לאושרנו, מהווה למעשה נקודת התחלה של קונפליקט ותחושת תסכול.

נחזור איפה לפגישה העסקית בבית הקפה או בחדר ישיבות ההנהלה.

האינטרס העסקי מחייב לקחת אחריות על מהלך הפגישה ולמקד את כיוון השיח לעניין שלשמו חברנו יחד. "המבוגר האחראי" שלוקח אחריות על הצלת הפגישה ומיצוייה, מוותר על "קרנות מזבח" האגו האישי שלו ומאפשר בכך ליושב מולו לשמור על כבודו. הוא, האחר הופך לזמן מה לנושא ולא הסחורה. "הצלע" הבוגרת, האחראית של השיחה מהשקיעה את האנרגיה במתן אמון ולא ברכישת האמון. ומאפשרת לרגש של האחר להדהד בתוכו. כשהוא עצמו מצויי בשלווה מושלמת, כזו המאפשרת לחוות את ההתנגדות והקונפליקטים ובכל זאת להישאר רגוע בלבו פנימה.

כיצד הדבר קורה?
מודעות נבונה לשלוש תכונות אנרגטיות בסיסיות, משפרת את מעמד הדובר בפגישה העסקית. שלוש תכונות הנמצאות בכל בן אנוש מיום היוולדו כשלכל אחת מהן תפקיד בהתמודדות יעילה עם אתגרי החיים וגם עם ההזדמנויות שהחיים מציעים. המודעות לשלושתם יחד מאפשרת להוביל את השיח ממקום אחראי ובוטח.
עוצמה, חמלה והומור הן התשובה להוביל, לשכנע ולהשפיע.

1. עוצמה במהותה כוללת חוזק פנימי, יציבות, מיקוד במטרה ויכולת לקבוע גבולות ברורים ולשמור עליהם. זוהי אנרגיה של הלוחם במובנה החיובי על הסקאלה. (לא אלימות או תוקפנות)
2. חמלה תכונה המאופיינת ביכולת להתחבר לאחרים, לעודד ביטוי רגשי עמוק, יצירת אווירה של פתיחות ועדינות ולאפשר לשומע לקבל את התחושה שהוא מתקבל כפי שהוא. על מנת להתמודד עם אתגרים, עלינו להתחבר לרוך. הרוך מאפשר להתחבר לזולת ולזולת להתחבר אליו. (לא רחמים)
3. הומור יכולת משחק, גמישות ויצירתיות. יציאה מהשגרה, קלילות ויצירת מרחב לאפשרויות חדשות. זרימה אל מחוץ לקופסה. (בניגוד לסרקאזם או לגלוג),

חיבור אינטגרטיבי חיובי בין שלוש התכונות הללו יביא לתוצאה הרצויה. לשם כך צריך וניתן להיות מודע להן ולשכלל את האופן שבו מבטאים אותן. שימוש נכון ומיטבי בתכונות אלה, ממיס כל התנגדות וכל קונפליקט ומאפשר מרחב שיחה ענייני ומטמיר ובאווירה נינוחה ושלווה.
רוצה להיות אקטיבי ומוביל? התחל עוד היום:
1. לאתר בתוכך את שלושת גורמי האנרגיות, עוצמה, הומור וחמלה.
2. בתחילה הפנה אותם אל ועל עצמך (חמול וצחק על עצמך).
3. אל תחשוש מאימת איבוד כבודך העצמי, אתה ורק אתה אחראי על מעמדו.
4. העצמת כבודך טמונה ביכולת שלך להעמיד במרכז את כבודו של האחר.
5. התמקצע בתקשורת אפקטיבית.

שנה טובה עבורך תהיה שנה בה תבחר להיות מוביל שינוי ולא ניגרר אחריו.
המהלך אפשרי ופשוט וניתן ללמידה וליישום מידי.

שנה טובה ומטמירה,
שנה של מימוש יכולות והשגת היעדים והמטרות
שנה ברוכה בתקשורת אפקטיבית ובונה.

The post מה לעשות כשיש appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

כל פגישה בין שני אנשים, היא פגישת מכירה וכך הדבר בפגישה של אנשי עסקים, עובדים ומנהלים. מה מוכרים? משאב, חפץ, רעיון, פטנט. אתה מוכר את הערך שאתה מביא לפגישה.

בכל שיחת מכירה מופיעה התנגדות ולו כדי שנבין שהוא, הלקוח, העובד, השותף, קשה להשגה. שאין הוא "מתמסר בקלות". גם לו יש אג'נדה, גם לו יש ערכים ואמונות שמן הסתם אינם עומדים בקנה אחד עם השקפת עולמי. הסיבה העיקרית להפגנת שרירי ההתנגדות נובעים מהצורך לשמור על ה"אני", על ה-Self. בואו נקרא לילד בשמו. שמירה על ה"כבוד"! או אז מתפרץ האגו לבמה בעוצמה האופיינית רק לו והשיחה מקבלת תפנית מידית של שדה קרב. תחושת "אני" חזקה איננה כשלעצמה דבר שלילי. אך האגו ממקד את כל תשומת הלב רק ברצונות אישיים ובאופן חד צדדי, עובדה המונעת שילוב הרמוני בחיים סביב. האגו הוא המניע הנצחי שלנו לחפש תועלת אישית והגנה על הכבוד על המעמד ועל הצדק. החשיבה של האגו מתמקדת תמיד בטובת ה-SELF בלבד. המטרות של האגו קצרות טווח בזמן במרחב ובתבונה. אלה מטרות הסובבות סביב סיפוקים מיידיים ואין להן שום חשבון לגבי צרכים גבוהים ומתמידים. הצורך בניצחון בקרב השמירה על האגו הוא המטרה כשהעניין שלשמו מתקיימת הפגישה נשכח בקרן זווית. כך נמצא שהאגו האמור לדאוג לאושרנו, מהווה למעשה נקודת התחלה של קונפליקט ותחושת תסכול.

נחזור איפה לפגישה העסקית בבית הקפה או בחדר ישיבות ההנהלה.

האינטרס העסקי מחייב לקחת אחריות על מהלך הפגישה ולמקד את כיוון השיח לעניין שלשמו חברנו יחד. "המבוגר האחראי" שלוקח אחריות על הצלת הפגישה ומיצוייה, מוותר על "קרנות מזבח" האגו האישי שלו ומאפשר בכך ליושב מולו לשמור על כבודו. הוא, האחר הופך לזמן מה לנושא ולא הסחורה. "הצלע" הבוגרת, האחראית של השיחה מהשקיעה את האנרגיה במתן אמון ולא ברכישת האמון. ומאפשרת לרגש של האחר להדהד בתוכו. כשהוא עצמו מצויי בשלווה מושלמת, כזו המאפשרת לחוות את ההתנגדות והקונפליקטים ובכל זאת להישאר רגוע בלבו פנימה.

כיצד הדבר קורה?
מודעות נבונה לשלוש תכונות אנרגטיות בסיסיות, משפרת את מעמד הדובר בפגישה העסקית. שלוש תכונות הנמצאות בכל בן אנוש מיום היוולדו כשלכל אחת מהן תפקיד בהתמודדות יעילה עם אתגרי החיים וגם עם ההזדמנויות שהחיים מציעים. המודעות לשלושתם יחד מאפשרת להוביל את השיח ממקום אחראי ובוטח.
עוצמה, חמלה והומור הן התשובה להוביל, לשכנע ולהשפיע.

1. עוצמה במהותה כוללת חוזק פנימי, יציבות, מיקוד במטרה ויכולת לקבוע גבולות ברורים ולשמור עליהם. זוהי אנרגיה של הלוחם במובנה החיובי על הסקאלה. (לא אלימות או תוקפנות)

2. חמלה תכונה המאופיינת ביכולת להתחבר לאחרים, לעודד ביטוי רגשי עמוק, יצירת אווירה של פתיחות ועדינות ולאפשר לשומע לקבל את התחושה שהוא מתקבל כפי שהוא. על מנת להתמודד עם אתגרים, עלינו להתחבר לרוך. הרוך מאפשר להתחבר לזולת ולזולת להתחבר אליו. (לא רחמים)

3. הומור יכולת משחק, גמישות ויצירתיות. יציאה מהשגרה, קלילות ויצירת מרחב לאפשרויות חדשות. זרימה אל מחוץ לקופסה. (בניגוד לסרקאזם או לגלוג),

חיבור אינטגרטיבי חיובי בין שלוש התכונות הללו יביא לתוצאה הרצויה. לשם כך צריך וניתן להיות מודע להן ולשכלל את האופן שבו מבטאים אותן. שימוש נכון ומיטבי בתכונות אלה, ממיס כל התנגדות וכל קונפליקט ומאפשר מרחב שיחה ענייני ומטמיר ובאווירה נינוחה ושלווה.
רוצה להיות אקטיבי ומוביל? התחל עוד היום:

1. לאתר בתוכך את שלושת גורמי האנרגיות, עוצמה, הומור וחמלה.

2. בתחילה הפנה אותם אל ועל עצמך (חמול וצחק על עצמך).

3. אל תחשוש מאימת איבוד כבודך העצמי, אתה ורק אתה אחראי על מעמדו.

4. העצמת כבודך טמונה ביכולת שלך להעמיד במרכז את כבודו של האחר.

5. התמקצע בתקשורת אפקטיבית.

שנה טובה עבורך תהיה שנה בה תבחר להיות מוביל שינוי ולא ניגרר אחריו.
המהלך אפשרי ופשוט וניתן ללמידה וליישום מידי.

שנה טובה ומטמירה,
שנה של מימוש יכולות והשגת היעדים והמטרות
שנה ברוכה בתקשורת אפקטיבית ובונה.

The post תקשורת אחרת appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

הינה ימים באים , ימים של סתיו, עננים ראשונים וחצב. שנה נפרדת ואחרת מתקרבת, צעירה רעננה חדשה ותוססת. עת סיום ועת התחלה. לפני שיורד המסך, לפני שנפרד, נעשה אתנחתא לפרדה בטוחה. נעלה את הימים הטובים, נעלה את אלה המאתגרים. נבור מהמוץ את המוצלחים ותומכי הצלחה, נפרד לשלום מהאחרים ונפנה מקום לצמיחה חדשה.

שעת רצון למעגלים המלווים את חיינו כל ימות השנה: במשפחה, בעבודה, בזוגיות, בין חברים ולא פחות מכך, בינינו לבין עצמנו.

חגי היגיע אלי בסיום יום עבודה ארוך ובהתראה קצרה . "…. אני מגיע מהצפון ומבקש לראותך עוד היום", פתח חגי את השיחה מעבר לקו והמשיך: "יש לי חברה המעסיקה קרוב ל-300 עובדים ולצידי עוד שני שותפים. אחד פעיל והשני משקיע בלבד.

הוא הגיע ב-21:00 ומיד נכנס לעובי הקורה. הוא תאר את מצב החברה בתחומי: המוצרים, היקפי היצור והשיווק, כח האדם, הכנסות, רווחים ותחזית לשנה הקרובה. קשה היה להתעלם מהמתח בו היה שרוי חגי. מתח ודאגה שבאו לידי ביטוי במילים, בטון הדיבור, בשפת הגוף וברסיסי הזיעה שהצטברו על מצחו. חגי היה מודאג ולא בכדי. תחלופה גבוהה של עובדים, אי עמידה בלוח ההזמנות וישיבות המאופיינות באלימות מילולית ואף יותר מזה (שפיכת קפה, תנוחת גוף מאיימת). ביני לביני מסגרתי את מקור המצוקה, סגנון תקשורת (גם התנהגות אלימה היא סוג של תקשורת), כן, מקור הבעיה טמון תקשורת והוספתי, עוד תקשורת, ועל סוגיה השונים. את עיקר יהבי הפניתי לבעלי החברה, בהנחה שהם ורק הם יוצרים אווירה עסקית, לטוב או לרע. העסק הזה, לקיחת האחריות על אווירת עבודה מאפשרת צמיחה, מצויה אך ורק בידיהם. הם המבוגר האחראי ואין מלבדם. איתור הסיבה שבגינה השתלטה אווירה חוסמת צמיחה במפעל, זו כבר מלאכה המצריכה מקצועיות ויותר מכך, מחייבת זהירות ואחריות רבה.

הייעוץ הארגוני פועל בעיקר ברמת הרציו. מאבחן, מייעץ ובמידת הצורך או בקשת הלקוח, מלווה את תהליך השינוי.

לאבחון מעמד מרכזי בעבודת הייעוץ והוא מורכב משני רבדים. הרובד האובייקטיבי בו ממלאים שאלונים כשתוצאות הפענוח מהוות אינדיקציה לכיוון הייעוץ, והרובד האינטואיטיבי – סובייקטיבי שלו משקל משמעותי לא פחות, בקביעת המהלכים בכיוון של הייעוץ. האינטואיציה היא משאב משמעותי בחיי כל אדם. השפעה על האינטואיציה, חיזוקה והרחבתה מהווה היום נטבח משמעותי בתקשורת בין אישית ותוך אישית, אותה ניתן לאמץ גם בניהול העסק, החברה ובכל ארגון באשר הוא.

אז איך זה קורה? חקר החוויה הסובייקטיבית אצל הגורם הפונה בעזרת שימוש בשיטת ה – N.L.P (ניתוב לשוני פיזיולוגי).

ה – N.L.P הינה שיטה החוקרת את מבנה החוויה הסובייקטיבית ונחשבת כיום לשיטה המתקדמת בעולם לשינוי מהיר של דפוסי חשיבה, התנהגות ורגש.

שילוב השיטה הנ"ל בייעוץ והאימון בכלל ובייעוץ הארגוני המובא כאן, מקפיצה את ההצלחה הן מבחינת האיכות כמו גם מבחינת מהירות ההשפעה על היחיד ועל הכלל.
מי הלקוח הפוטנציאלי האופטימאלי לעניין? זה "שהכאב" מניע אותו לחפש עזרה. כמו חגי שהגיע ובדחיפות, איתו אתחיל וכשהשינוי יטמא בו, הוא ישפיע על סביבתו (בישיבות ובקשרים שלו עם העובדים), רק אז ניתן להרחיב את ההתערבות היעוצית לגורמים נוספים במפעל, אם יהיה צורך. פעמים רבות, עבודה עם ראש הפירמידה יספיק היות והוא יאציל את השינוי לכפופים לו ואו לקולגות. הייעוץ הפרטני ימשך כשהמלאכה הארגונית תעשה על ידו.

*כל ארגון באשר הוא, נקלע לתקופה של סתיו. הבטן (האינטואיציה) אומרת, הראש מבין והתוצאות בשטח מראות כי הגיע העת לסיום ולפתוח דלת להתחלה חדשה.

לפני שיורד המסך, לפני שנפרד, נעשה אתנחתא לפרדה בטוחה. נעלה את הימים הטובים, נעלה את אלה המאתגרים. נבור מהמוץ את המוצלחים ותומכי הצלחה, נפרד לשלום מהאחרים ונפנה מקום לצמיחה חדשה.

החכם מזהה מהמורות בארגון,

הנבון עושה את הצעד הבא ופונה לייעוץ תומך תקשורת.

The post ימים של סתיו appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

כל פגישה בין שני אנשים, היא פגישת מכירה וכך הדבר בפגישה של אנשי עסקים. מה מוכרים? משאב, חפץ, רעיון, פטנט. את הערך שאתה מביא לפגישה. בשיחת מכירה נפגשים תמיד, כן ת-מ-י-ד, בהתנגדות ולו כדי שנבין שהוא, הלקוח, קשה להשגה, שאינו מתמסר בקלות. גם לו יש אג'נדה, גם לו יש ערכים ואמונות אשר אינם עומדים בקנה אחד עם השקפת עולמו של חברו לשיחה. הסיבה העיקרית להפגנת שרירי ההתנגדות נובעים מהצורך לשמור על ה"אני", על ה-Self. בואו נקרא לילד בשמו. "כבוד", כן, שמירה על הכבוד ועל האגו התפרץ לבמה בעוצמה האופיינית רק לו. תחושת "אני" חזקה איננה כשלעצמה דבר שלילי. אך האגו ממקד את כל תשומת הלב רק ברצונות אישיים ובאופן חד צדדי, עובדה המונעת שילוב הרמוני בחיים סביב. האגו הוא המניע הנצחי שלנו לחפש תועלת אישית והגנה על הכבוד המעמד וצדק. החשיבה של האגו מתמקדת תמיד בטובת ה-SELF בלבד. המטרות של האגו הן תמיד קצרות טווח בזמן במרחב ובתבונה. אלה מטרות הסובבות סביב סיפוקים מיידיים ואין להן שום חשבון לגבי צרכים גבוהים ומתמידים. כך נמצא שהאגו האמור לדאוג לאושרנו, מהווה למעשה נקודת התחלה של כל הקונפליקטים והתסכולים.

נחזור איפה לפגישה העסקית בבית הקפה.

האינטרס העסקי של המוכר מחייב אותו לקחת אחריות על מהלך הפגישה ולהטות בראש וראשונה את כיוון השיח מהאני לזולת כשהנושא הוא הזולת היושב מולא ולא הסחורה. מכאן שעליו להשקיע את האנרגיה במתן אמון ולא ברכישת האמון. עליו לאפשר לרגש של האחר להדהד בתוכו. כשהוא עצמו מצוי בשלווה מושלמת כזו המאפשרת לו לחוות את ההתנגדות והקונפליקטים ובכל זאת להישאר רגוע בלבו פנימה.

כיצד הדבר קורה?
מודעותו של המוכר הנבון לשלוש תכונות אנרגטיות בסיסיות, משפרות את מעמדו בפגישה העסקית. שלוש תכונות הנמצאות בכל בן אנוש מיום היוולדו כשלכל אחת מהן תפקיד בהתמודדות יעילה עם אתגרי החיים וגם עם ההזדמנויות שהחיים מציעים.

עוצמה, חמלה והומור הן התשובה להוביל, לשכנע ולהשפיע.
1. עוצמה במהותה כוללת חוזק פנימי, יציבות, מיקוד במטרה ויכולת לקבוע גבולות ברורים ולשמור עליהם. זוהי אנרגיה של הלוחם במובנה החיובי על הסקאלה. (לא אלימות או תוקפנות)
2. חמלה תכונה המאופיינת ביכולת להתחבר לאחרים, לעודד ביטוי רגשי עמוק, יצירת אווירה של פתיחות ועדינות ולאפשר לשומע לקבל את התחושה שהוא מתקבל כפי שהוא. על מנת להתמודד עם אתגרים, עלינו להתחבר לרוך. הרוך מאפשר להתחבר לזולת ולזולת להתחבר אליו. (לא רחמים)
3. הומור יכולת משחק, גמישות ויצירתיות. יציאה מהשגרה, קלילות ויצירת מרחב לאפשרויות חדשות. זרימה אל מחוץ לקופסה. (בניגוד לסרקאזם או לגלוג),

חיבור אינטגרטיבי חיובי בין שלוש התכונות הללו יביא לתוצאה הרצויה. לשם כך צריך וניתן להיות מודע להן ולשכלל את האופן שבו מבטאים אותן. שימוש נכון ומיטבי בתכונות אלה, ממיס התנגדויות וקונפליקטים ומאפשר מרחב שיחה ענייני ומטמיר באווירה נינוחה ושלווה. אין כמן "השפה השלווה" לתת מענה אפקטיבי המוביל לסגירת עסקה לטובת שני הצדדים.
השפה השלווה הינה סגנון דיבור שפותח במסגרת שיטת ה – N.L.P.

שיטת ה – N.L.P . (Neuron linguistic programming) היא שיטה שפותחה בסנטה קרוז בארה"ב, בראשית שנות השבעים של המאה שעברה והמבקשת לפצח את חידת המצוינות האנושית. לשם כך הניחו החוקרים שאם יצליחו לבודד את מרכיבי התקשורת של אותם מצטיינים, יהיה בידיהם המפתח לשיפור התקשורת. עליהם היה לפצח את מבנה החוויה הסובייקטיבית. ובמילים אחרות: כיצד התקשורת (L) משפיעה על מחשבות, רגשות והתנהגויות (N) ודרך זה, משנה אצל האדם אוטומטים, הרגלים ודפוסים התנהגותיים (P).

מה כוללת השפה השלווה?
1. את מעגל החוויה : רגש, מחשבה ועשייה המצויים, במינון שונה, אצל כל אחד ואחת מאיתנו
2. שימוש מילים חיוביות וויתור על השימוש במילות שלילה
3. משפטי אמת והובלה. תיאור ההווה והובלה לעתיד
4. משפטי הצטרפות והובלה. הצטרף לדובר והוביל אותו לרעיונות שלך
5. הפיכת ביקורת לשאלה
6. שפת גוף פתוחה ומקבלת
7. כיוון השיח השקע את האנרגיה במתן אמון ולא ברכישת האמון.
8. טון דיבור

אמץ לעצמך 1 – 3 נקודות של השפה השלווה, התחל עוד היום ותיווכח בהשפעה החיובית המידית שתתרחש בינך לבין זולתך.

The post מצוינות בתקשורת appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.

לא אחת אני תוהה מה באמת תפקידו של גורם יעוץ חיצוני, עבור חברה, עסק או אף עבור אדם פרטי. "לרוץ אחרי או להתכונן לפני"? לתת מענה או לשאול שאלות? להיגרר או להוביל? מי הצרכן ומי הספק בחייו של הלקוח? (לא במלל אלא מה באמת קורה בשטח). איך מוצבת הפירמידה? מה צריך להיות אחרת כדי שיתחולל השינוי הדרוש להביא את הרווחה הנחוצה, כזו שתעמיד את הלקוח שלי, העסקי ואו את זה הפרטי, נכון, איתן ויציב מול אתגרי עולם המחר שעיקרו אי ודאות בכל תחומי החיים.

היום אני מבינה שלמידת המורכבות, לתחרות, להיצע בלתי מוגבל, לזמינות ולמקצועיות יש משקל מכריע להצלחה אך לא כמו השפעתו של הגורם האנושי עליה. מול כל אלה עומד אדם אחד, יחיד, כמוך וכמוני שנמדד ע"פ התוצאה שבקצה. תוצאה שניצחונה בה לה מיצירת ממשקים אופטימאליים בין כלל הגורמים הללו. האם הדבר אפשרי? האם אדם אחד מסוגל להכיל את שלל המשתנים הנזכרים ולמנף אותם למען השגת תוצאה מנצחת? כן, הדבר אפשרי וב RIAL Life – זה גם קורה. האם הדבר פשוט וקל לביצוע? כן, בתנאי "שמישהו אובייקטיבי, מקצועי ומהיר תפיסה, יעמוד בביטחון "ויפתח את הברז בציר המרכזי". כזה שישכיל להוביל להנחות ולטעת ביטחון במנכ"ל, בבעל העסק, זה העומד בראש, בעמדת מפתח, שיישא את הרעיון וידבוק בו בביטחון וללא פשרות.

לשם כך נחוץ היועץ.
עד לפני 50 – 100 שנה היה זה האב, הסב, זקן השבט. ניסיונם הביא להם את מעמדם הרם. היום לא ניתן להסתפק בניסיון חיים. כדי להצליח נחוץ הרבה יותר. נחוץ אומץ לקחת סיכונים, נחוצה אמונה וביטחון ביכולות אישיות המובילות להצלחה, נחוצה יצירתיות, יזמות, ניהול אינטגרטיבי ארגוני תוך ראית היחיד במכלול השלם, מכוונות ליצירת תוצאה והיריעה עוד רחבה. בעל חברה, בעל עסק או כל אדם ששואף לחיות ולקיים עצמו מתוך רווחה, בחירה והצלחה ולא ממקום של הישרדות, להם נחוץ יועץ, כזה אשר במקצועיותו ובאישיותו טמון "ההרבה יותר" הזה.

איך תבחר את היועץ שלך?
– המלצות מפה לאוזן.
– בדיקת הרקע המקצועי: לימודים, הכשרות
– הצלחות מוכחות בשטח
– פגישת/ות הכרות (1-2) לבדיקת הכימיה ביניכם.
– שיטת העבודה המוצעת ומידת התאמתה לאופי שלך
– ובעניין המחיר? אל תוותר על בדיקת שטח אך זכור: הזול עלול לעלות לך מאד ביוקר

The post מי צריך יועץ? appeared first on מדור לדור המגזין לכל המשפחה , עצות מומחים, לבילוי ולשיפור החיים.